ARTIKEL 1 – DEFINITIES
Automobiles Peugeot : de vennootschap Automobiles Peugeot, een naamloze vennootschap met een kapitaal van 172.711.770 euro waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 2/10, boulevard de l'Europe - 78300 POISSY, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Versailles onder nummer B 552 144 503. Intracommunautair BTW-nummer: FR 23 552 144 503.
Klant : de natuurlijke of rechtspersoon, gedefinieerd in artikel 3 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, die een of meer Documenten op de Site koopt.
Algemene verkoopvoorwaarden : dit document.
Contract : de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden en die aanwezig op de Site, zoals ingevuld door de Klant bij het bestellen.
Documenten : Peugeot-certificaten en conformiteitscertificaten die te koop zijn op de Site, met name opgesomd in artikel 4 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, onder voorbehoud van latere wijzigingen.
Plaats : de website https://coc.psa-peugeot-citroen.com/fr/
ARTIKEL 2 – VERKOPER – INHOUD EN VORM VAN HET CONTRACT
De Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de verkoopvoorwaarden van Documenten op de Site door Automobiles Peugeot.
Bij de verkoop van documenten met betrekking tot een voertuig van het merk Peugeot op de site, is de verkoper Automobiles Peugeot, als fabrikant van voertuigen van het merk Peugeot.
De aankoop van Documenten op de Site impliceert de voorafgaande en onvoorwaardelijke aanvaarding van het Contract, dat in het bijzonder de Algemene Verkoopvoorwaarden omvat, die als enige van toepassing zijn, met uitsluiting van alle andere.
Door zijn bestelling op de Site te valideren, bevestigt de Klant zijn onvoorwaardelijke aanvaarding van de voorwaarden van het Contract.
De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen worden afgedrukt of gedownload naar de harde schijf van de computer van de Klant.
ARTIKEL 3 – VOORWAARDEN VOOR TOEGANG TOT DE SITE
De Site en het bestellen van Documenten zijn uitsluitend toegankelijk voor mensen die aan de volgende voorwaarden voldoen:
- volwassen natuurlijke personen (individuen) en bedrijven die woonachtig zijn in de landen vermeld op de Site,
- eigenaren van een voertuig van het merk Peugeot, nieuw of gebruikt, of naar behoren geautoriseerd door de eigenaar van een voertuig van het merk Peugeot.
De Klant moet alle op de Site gevraagde informatie en documenten verstrekken om de gewenste Document(en) te verkrijgen.
Het is aan de Klant om op eigen kosten en onder zijn eigen verantwoordelijkheid verbinding te maken met het internetnetwerk om toegang te krijgen tot de Site. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de goede werking van zijn computerapparatuur en zijn internettoegang.
Automobiles Peugeot behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Site op elk moment te onderbreken, met name om redenen van onderhoud of updates, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder dat deze onderbreking de Klant recht kan geven op enige schadevergoeding.
ARTIKEL 4 – DOCUMENTEN TE KOOP
De Klant heeft de mogelijkheid om de door Automobiles Peugeot op de Site verstrekte Documenten te kopen, namelijk:
- Certificaat van overeenstemming (COC)
- Gedeeltelijk identificatiecertificaat van de fabrikant
- Beschrijvende mededeling van de fabrikant
De bovenstaande lijst kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door Automobiles Peugeot worden gewijzigd.
ARTIKEL 5 – DOCUMENTAANKOOPPROCES
De Klant kiest de Document(en) die hij wenst te bestellen.
De Klant moet dan zijn persoonlijke contactgegevens vermelden, het aflever- en factuuradres van de Documenten en de kenmerken van het/de Peugeot voertuig(en) waarvoor hij de Document(en) bestelt. De Klant verbindt zich ertoe nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken.
De Klant moet de ondersteunende documenten bijvoegen die essentieel zijn voor de verwerking van zijn bestelling door Automobiles Peugeot, zoals aangegeven op de Site volgens het/de gekozen Document(en). De Klant moet op loyale en oprechte wijze leesbare, volledige, authentieke en niet frauduleus bewaarde documenten bijvoegen.
Om te kunnen bestellen, moet de Klant een vakje aanvinken waarmee hij erkent de Algemene Verkoopvoorwaarden, een essentiële voorwaarde voor het plaatsen van zijn bestelling, zonder voorbehoud te hebben gelezen en aanvaard.
Vervolgens moet de Klant het overzicht van zijn bestelling bevestigen. Hier wordt gepreciseerd dat de Klant, tot aan de bevestiging van zijn bestelling, terug kan gaan om de aard en/of de verstrekte informatie voor de opstelling van het/de gekozen Document(en) te wijzigen, een of meer andere Documenten te verwijderen en/of toe te voegen( S). De mogelijkheid om meerdere voertuigen te bestellen wordt alleen aangeboden voor één type Document, geselecteerd bij aanvang van de reis.
De Klant heeft dus de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij zijn aanvaarding uitdrukt.
Na de bevestiging en definitieve validatie van zijn bestelling heeft de Klant toegang tot de beveiligde betaalmiddelen en kan hij online betalen. Alleen de volledige en effectieve betaling van de bestelling (d.w.z. de betaling die daadwerkelijk wordt geïnd door Automobiles Peugeot en/of haar financiële partner Internet Ingénico) valideert de bestelling van de Klant. Anders wordt de bestelling van de Klant niet in aanmerking genomen.
Zodra de bestelling betaald is, kan deze door de Klant niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Er wordt een e-mail ter bevestiging van de bestelling naar de Klant gestuurd met een samenvatting van de betreffende bestelling. Er wordt een factuur per e-mail naar de Klant gestuurd en vervolgens een verzendbevestiging wanneer het document wordt verzonden.
ARTIKEL 6 – PRIJS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
De prijzen die zichtbaar zijn op de Site zijn uitgedrukt in euro, inclusief alle belastingen, volgens de BTW-tarieven en belastingen die in Frankrijk van kracht zijn op de dag van de bestelling.
Het totale bedrag van de bestelling moet op de datum van de bestelling volledig contant op de Site worden betaald. Er wordt geen korting of betalingstermijn toegekend.
De betaling gebeurt online met een bankkaart (CB, Visa of MasterCard) via een beveiligde toegang die toegankelijk is vanaf de Site. Het verzamelen van informatie met betrekking tot de bankkaart van de Klant en de betaling van de bestelling worden uitsluitend beheerst door de bepalingen van de financiële partner van Automobiles Peugeot Ingénico, die op de betalingsbevestigingspagina staat. Deze laatste is de enige garantie voor de veiligheid van de betaling via de Site en is als enige verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken van informatie en inhoud van de bovengenoemde documenten en site.
ARTIKEL 7 – LEVERING
7.1. Voor de kosten voor het bezorgen van de Documenten worden, naast de prijs van de Documenten, geen kosten in rekening gebracht.
7.2. Indien Automobiles Peugeot bij het verwerken van de bestelling van de Klant constateert dat deze onjuiste of onvolledige elementen, informatie of bijlagen bevat, zal Automobiles Peugeot de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Deze laatste zal vervolgens worden uitgenodigd om de betrokken informatie of documenten te wijzigen en/of aan te vullen door een e-mail te sturen naar coceurope@mpsa.com met de gecorrigeerde elementen of documenten, binnen een termijn van maximaal 14 (veertien) werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de e-mail verzonden door Automobiles Peugeot.
7.3. Speciale gevallen: Postbussen, postbussen, legerpostsectoren en in het algemeen elk onvolledig of onjuist adres kunnen niet worden afgeleverd. Als de Klant in een plaats, een gehucht of een wijk zonder straat woont, moet hij ervoor zorgen dat hij in de tweede regel van zijn leveringsadres alle informatie vermeldt die nuttig is voor de succesvolle voltooiing van de levering.
7.4. Elke nieuwe verzending van Documenten die wordt besteld nadat de Klant een onjuist postadres heeft opgegeven, zal aanleiding geven tot administratieve kosten die door de Klant moeten worden betaald voor een bedrag van € 40,- inclusief belasting (veertig euro, alle belastingen inbegrepen) als het verzoek plaatsvindt binnen de maand die volgt op de bestelling. Na één maand wordt het Document gefactureerd tegen het geldende tarief voor een eerste bestelling zoals aangegeven op de Site.
ARTIKEL 8 – Ontbreken van een herroepingsrecht
In overeenstemming met de Consumentenwet wordt de Klant geïnformeerd dat hij geen herroepingsrecht heeft na de levering van de bestelde Documenten, voor zover deze op zijn verzoek zijn opgesteld, volgens zijn specificaties, en duidelijk gepersonaliseerd zijn voor de Klant voertuig.
ARTIKEL 9 – BESTELLING VOLGEN – VRAGEN – KLACHTEN
Voor vragen of klachten met betrekking tot een bestelling of een document dat op de site is gekocht, moet de klant contact opnemen met Automobiles Peugeot, waarvan de contactgegevens als volgt zijn: AUTOMOBILES PEUGEOT – Service Certificates of Conformity Courrier YT 491, 2-10 Boulevard de l'Europe , 78300 POISSY Cedex of per e-mail naar het volgende adres: coceurope@mpsa.com . Deze zijn ook toegankelijk op de Site.
De Klant beschikt over een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de ontvangst van de Documenten die hem zijn opgedragen om, per e-mail aan Automobiles Peugeot op het hierboven vermelde e-mailadres, eventuele materiële fouten in de Documenten te melden, die uitsluitend aan Automobiles Peugeot kunnen worden toegeschreven.
De Klant moet in detail de exacte elementen specificeren die moeten worden vermeld op het gecorrigeerde Document, dat gratis zal worden verzonden als het verzoek om rectificatie gerechtvaardigd is, door Automobiles Peugeot naar de Klant binnen een termijn van maximaal 14 (veertien) dagen vanaf de datum van ontvangst van de klachtenbrief of e-mail van de Klant.
ARTIKEL 10 – BESTELLING ANNULEREN
In het geval dat de Klant niet alle documenten en informatie heeft verstrekt die essentieel zijn voor de verwerking van zijn bestelling door Automobiles Peugeot, minstens 14 (veertien) dagen na het verstrijken van de periode vermeld in artikel 7.3 van de Algemene Verkoopvoorwaarden , Automobiles Peugeot behoudt zich het recht voor om de bestelling op elk moment en zonder schadevergoeding voor de Klant of recht van beroep te annuleren, door de Klant een aangetekende brief te sturen met het verzoek om ontvangstbevestiging, waarin hij de Klant op de hoogte brengt van deze annulering.
In het geval dat Automobiles Peugeot het Document, dat materiële fouten bevat die uitsluitend aan Automobiles Peugeot te wijten zijn, op verzoek van de Klant niet heeft gerectificeerd, tenminste 14 (veertien) dagen na het verstrijken van de periode vermeld in artikel 9 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, de Klant heeft de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, in geval van niet-naleving van genoemd Document, door een uitdrukkelijke annuleringsbrief te sturen, per e-mail of per post, gericht aan de contactgegevens van Automobiles Peugeot heeft dit aangegeven in artikel 9 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, met duidelijke vermelding van de naam en voornaam van de Klant die bij de bestelling zijn vermeld, evenals het nummer, het totaalbedrag inclusief belasting en de datum van de bestelling.
In dit geval kan de annulering van de bestelling pas effectief zijn na ontvangst door Automobiles Peugeot van het originele document dat door de Klant per post op kosten van laatstgenoemde is teruggestuurd. Zonder deze retourzending kan er geen restitutie plaatsvinden.
De Klant verbindt zich ertoe om om welke reden dan ook geen enkele kopie, reproductie of weergave van het aldus teruggestuurde Document te bewaren of te gebruiken.
De terugbetaling door de Klant die overeenkomt met de annulering van de bestelling door Automobiles Peugeot of de prijs van het originele geretourneerde Document, zal door Automobiles Peugeot rechtstreeks worden overgemaakt op de bankkaart die voor de betaling is gebruikt (of op een andere manier die vooraf uitdrukkelijk door de Klant is aanvaard), binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van de annuleringsbrief en, indien van toepassing, ontvangst van het originele document. Dit bedrag kan geen rente genereren.
ARTIKEL 11 – PERSOONLIJKE GEGEVENS
De bescherming van klantgegevens is een prioriteit voor Automobiles Peugeot. Om te weten te komen hoe Automobiles Peugeot deze gegevens verwerkt, wordt de klant verzocht de vertrouwelijkheidsverklaring te raadplegen die bij dit document is gevoegd.
ARTIKEL 12 – GELDIGHEID VAN ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN EN PRIJZEN
De Algemene Verkoopvoorwaarden, de Documenten en hun prijzen, die op de Site verschijnen, kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door Automobiles Peugeot worden gewijzigd. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Site worden geplaatst.
Elke bestelling wordt beheerst door de Algemene Verkoopvoorwaarden en de prijzen die online op de Site worden gepubliceerd op het moment dat deze wordt gevalideerd.
ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij maakt van de verkregen Documenten en de directe of indirecte gevolgen van dit gebruik. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om er gebruik van te maken in overeenstemming met de geldende regelgeving. In geen geval kan Automobiles Peugeot aansprakelijk worden gesteld voor schade, overtreding of mogelijk incident, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik en/of de exploitatie van de verstrekte informatie en Documenten, in het bijzonder met het oog op frauduleuze registratie.
Meer in het algemeen kan Automobiles Peugeot niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van overmacht.
Indien Automobiles Peugeot bij de uitvoering van het Contract aansprakelijk wordt gesteld, kan deze uitsluitend worden gevorderd wegens bewezen schuld en voor directe en voorzienbare schade, uitsluitend veroorzaakt door het niet nakomen van zijn verplichtingen door Automobiles Peugeot, met uitzondering van in het bijzonder indirecte schade, winstderving , omzet, klanten, informatie, commerciële schade, enz. In dit geval kan de Klant geen andere schadevergoeding en schadevergoeding vorderen dan de terugbetaling van de betalingen die hij reeds heeft gedaan voor het deel van de bestelling waarop de storing of fout betrekking heeft die uitsluitend aan Automobiles Peugeot te wijten is.
ARTIKEL 14 – GESCHIL – TOEPASSELIJK RECHT – TAAL VAN HET CONTRACT
In geval van een geschil met betrekking tot de Algemene Verkoopvoorwaarden en de Site zijn uitsluitend de rechtbanken van Parijs bevoegd, tenzij anders wettelijk verplicht. Zij zijn uitsluitend van toepassing op het Franse nationale recht, met uitsluiting van regels inzake wetsconflicten en onverminderd de wettelijke bepalingen van het woonland van de Klant, waarvan niet mag worden afgeweken.
Het Contract wordt, afhankelijk van het land, aangeboden in het Frans of in de officiële taal van het land. In het geval dat er verschillen optreden tussen deze versies en de Franse versie van dit Contract, zal alleen de Franse versie authentiek zijn.
Indien een of meer bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, een verordening of naar aanleiding van een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, worden zij als ongeschreven beschouwd en blijven de overige bepalingen van kracht. kracht.
ARTIKEL 15- CONSUMENTENBEMIDDELING
In geval van een geschil tussen partijen zullen zij zich inspannen om dit in der minne op te lossen. Bij ontstentenis van een minnelijke schikking wordt de consument-klant geïnformeerd overeenkomstig artikel L.211-3 van het Consumentenwetboek, alvorens de zaak eventueel voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken en na een schriftelijke klacht bij Automobiles Peugeot heeft hij de mogelijkheid om kosteloos contact op te nemen met een bemiddelaar die is ingeschreven op de lijst van bemiddelaars opgesteld door de Commissie voor de Evaluatie en Controle van Consumentenbemiddeling in toepassing van artikel L.615-1 van de Consumentenwet, namelijk CMFM-bemiddeling in door per post contact met hem op te nemen op het volgende adres: Médiation Cmfm, 19 avenue d'Italie - 75013 Parijs of op de website www.mediationcmfm.fr .
Het blijft de consumentcliënt vrij om een beroep op bemiddeling te aanvaarden of te weigeren, en in geval van een beroep op bemiddeling is elke partij vrij om de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.
Bij ontstentenis van een minnelijk akkoord, een beroep op bemiddeling of aanvaarding door de partijen van de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing, zal het geschil tussen een consumentenklant voor de rechtbank worden gebracht volgens de regels van het gewoonterecht.
Automobiles Peugeot informeert u over het bestaan van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, bedoeld om mogelijke klachten voortvloeiend uit een online aankoop van Europese consumenten te verzamelen en deze door te geven aan de bevoegde nationale bemiddelaars: dit platform is toegankelijk op het volgende adres: https://ec. .europa.eu/consumers/odr .